گواهینامه ایزو چیست؟
بطور معمول افراد زیادی از معنی و مفعوم گواهینامه ایزو باخبر نیستند و اغلب نمی دانند که این اصطلاح به چه منظور بکار برده میشود. اگر تعداد مشخصی از افراد جامعه راجمع کرده و در مورد مفهوم کلمه گواهی نامه ایزو ازآنها پرس و جو کنید، تنها عده معدودی از ایشان اطلاعات کاملی دراین خصوص ارایه دهند و اکثرا یا هیچ نظری دراین رابطه نداشته، ویا فقط از طریق رسانه های عمومی با اینگونه عبارات آشنا شده باشند. بطور حتم آن هم بدلیل تبلیغات شرکتها و موسسات مختلف صورت گرفته است که برای بالا بردن اعتبار محصولات یا خدماتشان ازآن استفاده مینمایند.
معنی لغوی گواهینامه ایزو
قبل از پرداختن به مفهوم و کاربردهای گواهی ایزو، لازم است ابتدا توضیحاتی درخصوص این واژه ارایه دهیم. در زبان فارسی کلمه گواهینامه بمنظور شهادت دهی در مورد موضوع خاصی ار برده میشود. بدین ترتیب عنوان نوعی مدرک یا نوشته میباشد که به تصدیق موضوعی خاص دلالت دارد. همانطور که در زبان عربی کلمه الشهاده و در ادبیات انگلیسیCERTIFICATE این واژه را بیان میدارند. اما کلمه ایزو درحقیقت از زبان انگلیسی گرفته شده است که عبارت کامل آن، INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION بوده و معنی آن یکسان سازی میباشد. بنابراین میتوان مفهوم ایزو را ، سازمان بین المللی استاندارد سازی بیان کرد که البته به عناوین گوناگون دیگری همچون: سازمان استاندارد جهانی ایزو ، سازمان استانداردISO و سازمان ایزو نیز خوانده میشود.
گواهینامه ایزو مخصوص چه افرادی است؟
بغیر از معنا، برای درک بهتر مفهوم این عبارت ضروری است تا در خصوص تاثیرات و کاربردهای گواهی ایزو اطلاعات جامعی بدست آوریم. درحقیقت ابتدایی ترین استانداردها بمنظور ارتقای سطح زندگی بشر بوجود آمدند ومقرراتی وضع گردید تا در راستای حفظ سلامتی انسان و نیز حفظ محیط زندگی انسان اعمال شود. این قوانین برای جلوگیری از تولید کالاهای مضر، و یا پیشگیری از خدمات نادرستی که باعث ایجاد آسیب فردی، اجتماعی میشود، مشخص میگردید. ازاینرو هرشرکت وتولید کننده ای برای اثبات سالم بودن محصولات وخدمات خود، میبایست مدرک معتبری از این سازمان در اختیار داشته باشد تا اجازه عرضه تولیدات به اوداده شود. بطور کل استانداردهای معین شده سازمان جهانی استاندارد سازی در دو مقوله خلاصه میشود:
شاخصهایی برای کالاها و خدمات
شاخصهایی برای سیستم های مدیریتی
استانداردهای سیستم مدیریت
سیستم های مدیریتی جدای از محصولات و خدمات هستند و اصولا این مقررات مشمول هر نوع موسسه ای ازجمله: شرکتهای تولیدی، ادارات بازرگانی، موسسات تجاری و پیمانکاری میگردد. این شاخص هادر مورد نحوه مدیریت و ساختار آن وضع شده و فرایندهای سازمانی را نظارت میکند. در ادامه به شرح برخی از این موارد میپردازیم
ایزو 9001 یا سیستم مدیریت کیفیت
این سیستم بر کیفیت خدمات و یا کالاهای تولیدی دلالت دارد وبمنظور ارتقای سطح کیفی تولیدات و عرضه ها تهیه شده است. بدین ترتیب اصولی تدوین میشود که به موجب آن میزان مرغوبیت خدمات و تولیدات افزایش مییابد. بادریافت گواهی ISO 9001 ، کارفرما حکم تایید سلامت تولید را دردست خواهد داشت.
ایزو 14001 یا سیستم مدیریت زیست محیطی
بطور قطع نگهداری از منابع طبیعی و پایبند بودن به مقررات مربوط، حتی بدون کسب گواهینامه ضروری خواهد بود. اما بهر جهت این استانداردها برای رسیدگی به محیط زیست و جلوگیری ازآسیب رساندن به آن تصویب شده است. با این طرح موسسات ملزم به رعایت کلیه قوانین و ملزومات در خصوص مسایل زیست محیطی خواهند بود. دارنده گواهیISO 14001 به نوعی تایید مینماید که، تمامی فرایندهای خود باتوجه به مقررات ذکر شده انجام رسانده و کوچکترین زیانی را به منابع طبیعی وارد نخواهند نمود.
ایزو 45001 یا سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت
همانگونه که از نامش پیدا است، استانداردهای این گواهینامه دررابطه باسلامت و بهداشت کارکنان و محیط کاری است. قوانین وضع شده دراین سیستم باعث جلوگیری ازاتفاقات ناگهانی و غیرمترقبه خواهد شد و کارفرمایان را بر ثن میدارد تانسبت به گسترش رعایت ایمنی و بهداشت، اقدامات لازم را مبذول دارند. بنابراین نظام اجرایی موسسه بایستی بااین مفاد منطبق شده و آموزش های لازم نیز دراین خصوص صورت پذیرد. چنانچه شما هم بدنبال اخذ گواهینامه های ایزو هستید و به اطلاعات کاملتری نیاز دارید، همکاران مادر مرکز امکان ثبت میتوانند آگاهی لازم رادر ارتباط باکلیه استانداردها، به سمع و نظر شما برسانند. بدین منظور، کافی است باشماره های مندرج درسایت تماس گرفته تا به مشاوران شرکت متصل شوید.
شاخصهایی برای محصولات و خدمات
استانداردهایی که حول تولید کالا و یا ارایه خدمات تصویب شده اند، درحقیقت هیچ گونه ارتباطی بانحوه مدیریت ها نداشته و اهداف متفاوتی دارند. بطور معمول این مصوبات صرفا درباره مشخصات فنی تولیدات وخدمات تدوین شده اند که تعدادشان بسیار است و چیزی حدود 24000 عنوان تاکنون دراین حیطه وضع گردیده است. برخورداری ازاین گواهی موجب بالا بردن اعتبار برند شده وتوجهات بسیاری را بخود معطوف خواهد داشت.
دریافت لیست کامل استانداردهای ایزو
مجموعه کامل استاندارد ISO را میتوانید از سازمان بین المللی ایزو دریافت نمایید. بدین منظور میبایست به سایت رسمی سازمانISO به آدرس،WWW.ISO.ORG مراجعه فرمایید. سپس نام گواهی دلخواه خودرا در بخش جستجو وارد نمایید تا تمامی عناوین مربوط به آن برای شما نمایان گردد. البته این نهاد در قبال ارائه هر گواهینامه ، مبلغی را از متقاضی دریافت میکند اما همچنان برخی از انواع پرکاربرد را بصورت رایگان به متفاضیان عرضه مینماید. همچنین میتوانید با مرکز امکان ثبت تماس گرفته وپس از ارایه درخواست خود، بروزترین نسخه استاندارد مورد نظر را دراسرع وقت تهیه نمایید.
صادر کنندگان گواهینامه ایزو
برخی براین باورند که گواهی ایزو را سازمان استاندارد جهانی صادر میکند. درحالی که این موسسه تنها وظیفه: تهیه وتدوین، طراحی متن مصوبات و انتشار آنها را برعهده دارد و هیچ گونه نقشی در صدور هیچکدام ایفا نمیکند. برای این اهداف، انجمن IAF درنظر گرفته شده است که وظیفه ثبت و صدور مدارک و اسناد رابر عهده داشته و بطور مستقیم بادیگر کشورهای عضو ، جهت صادر کردن گواهینامه ها اقدام مینمایند. ایران نیز از اعضای رسمی این انجمن بشمار میرود.
گواهینامه ایزو معتبر و نامعتبر
همانطور که ذکر شد، تنها منبع حقیقی صدور گواهی، نهادIAF میباشد. بهمین جهت در هرکشوری، تعدادی از شرکتها بعنوان نماینده رسمی این انجمن اجازه فعالیت و ثبت مدرک ایزو راکسب کرده اند. برای اخذ گواهینامه ایزو ، معمولا متفاضی پس ازدریافت بندهای استاندارد، شروع به پیاده سازی آنها نموده وسپس بادرخواست از نماینده بازرسی انجام شده و نهایتا نشان ایزو اعطا میشود. چنین گواهینامه ای قطعا معتبر بوده و ازسوی ارگانهای مختلف قابل قبول میباشد. اما دراین میان برخی شرکتها اسناد جعلی رابجای گواهی اصل ارایه میدهند که تحت نظارت انجمنIAF نبوده و اعتبار زیادی را بهمراه نخواهد داشت. ازاینرو شرکت امکان ثبت درنظر دارد با اطلاع رسانی کامل و جامع در این زمینه، شرایط اخذ گواهی اصلی را برای متقاضیان فراهم آورد.
صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید